Politique de remboursement
Échanges acceptés – Aucun remboursement
Chez Pré’s Dress, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfaite de votre achat. Tous nos articles sont échangeables mais non remboursables.
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Conditions d’échange
• Les échanges sont acceptés dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.
• Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, avec leurs étiquettes d’origine.
• Les articles doivent être dans leur état d’origine, avec tous les accessoires fournis.
• Les frais de retour pour échange sont à la charge du client.
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Articles défectueux
Tout défaut de fabrication ou problème de qualité doit être signalé immédiatement dès réception de votre commande.
Contactez-nous à presdress1@gmail.com avec des photos du défaut.
Nous procéderons alors à l’échange ou au remplacement de l’article défectueux.
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Articles exclus des échanges
Conformément à la réglementation en vigueur, certains articles ne peuvent être échangés pour des raisons d’hygiène :
• Sous-vêtements
• Maillots de bain (sauf s’ils sont défectueux)
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Comment procéder à un échange
1. Contactez-nous à presdress1@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
2. Précisez l’article que vous souhaitez échanger ainsi que votre nouvelle taille ou modèle souhaité.
3. Nous vous fournirons l’adresse de retour.
4. Renvoyez l’article dans son emballage d’origine.
Adresse de retour :
7 rue Alphonse Laveran, 91000 Évry-Courcouronnes
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Délai de traitement
Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procéderons à l’envoi de votre nouvel article sous 5 à 7 jours ouvrés.